旅行者答疑
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2012-05-01 22:32今日优惠:专业户外【Acome 阿珂姆】i-PAD I 单肩包!前身多层整理袋,分类存放文件资料,后身可放I-PAD电脑。面料抗拉耐磨,配色时尚大方,适合户外、公务、休闲等多种场合使用。双色可选。全国包快递\' 这个门市价199,团购价139的货号能提供下吗?回复: 您好,您所咨询的此产品货号为:AA112B0032 !我方与供应商合作的是优惠券的形式,并不称为团购,如给您造成误会,请谅解!如您有需要,可直接购买,我们会在您付款后的3-5个工作日内安排发货,谢谢您的关注!
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2012-03-27 21:10【维多利亚十字勋章】(VictoriaCross)黑色时尚小挎包 125元 24号买的 还没发货吗?清明都到不了么?回复: 您好,感谢您购买我们的商品。非常抱歉,由于您是24日购买下商品的(非工作日),而户外商品拍付款后商家会在2-5个工作日内安排发货。故有所延迟。您的货物已于3月27日发出,单号也更新在您的订单内了,您可通过快递公司的官方网站查询、跟踪您的包裹!谢谢!
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2012-03-04 13:49一个身份证,;另外一个人是护照,可以入住嘛!?都是上海人回复: 先生/小姐,您好。感谢您对旅行者的关注与支持。烦请告知您所咨询的酒店名称,如国内酒店目前暂无特殊要求,入住人只需可持有效证件办理入住手续,身份证/护照均可,谢谢!
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2012-02-22 10:46我还想问一下,怎么没有看见在线客服呢?回复: 您好。旅行者网站提供的是400 600 6001的免费客服热线,热线工作时间为周一至周五9:00--20:00,周六9:00--18:00。如果您有任何疑问欢迎你在此时间段来电咨询,我们并没有“在线客服”,感谢您对我们网站的关注,谢谢!
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2012-02-22 10:45你好,我刚订了SWISSWIN SW-8111笔记本电脑双肩背包,已经付款,请问什么时候能发货,在哪可以查到发货信息呢?回复: 先生/小姐,您好!感谢您购买了我们的户外产品。户外产品在您成功付款后的2-5个工作日内由商家安排为您发货。烦请您耐心等待,届时在您的订单内会显示商家发货的快递单号,谢谢!
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2012-02-21 15:47你好,我想预订2人特享厦门简约风格酒店特惠房!【厦门悦雅居酒店】1晚(视酒店房态情况安排)+2人早餐。请问房型可以先行预订吗?~回复: 您好!这个房型是由客人到店选择的!感谢您对旅行者的关注与支持,谢谢!
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2012-02-15 23:58你好 我定的事宝京豪华大床房428的优惠劵,购买时它的有效日期是2012-2-29 但是优惠劵上的有效日期是2012-2-14 我今天才定的。是可以用的吧?请尽快回复。不能用也请尽快给我解决方案。回复: 先生/小姐,您好!感谢您购买旅行者优惠券,经查您所购买的宝京酒店优惠券有效期为2012年2月29日。如果您需预约入住时间请提前2-3个工作日拨打拨打我们的客服热线400 600 6001,由我们客服为您确认、预约房间。感谢您的配合与支持。
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2012-02-03 23:11你好,我1月31日下的订单,买蓝橙的收纳包,网页上承诺是两个工作日内发货,现在已经是2月3日周五了,也没有显示发货,而且订单完全查询不到任何信息,连订单号也没有,麻烦处理一下,给个回复吧,我等着出门用的!回复: ElynSS,您好。本产品在每日17:00之前购买完成的用户,将由蓝橙-LYCEEM官方于第2日起3个工作日内完成发货;经查询,您于2012-1-31 17:47:00购买了蓝橙旅行洗漱包,故此单将于2月2日起3个工作日内安排发货,因节后快递业务较为繁忙,敬请谅解。我司将于2月4日(周一)致电蓝橙公司为您查询发货状态,请在当日耐心等待我们客服的电话回复,在此感谢您对旅行者的关注与支持,谢谢!
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2012-01-17 09:20这什么情况,订好的订单没办法查,也无短信通知,电话打过来100年没人接......我需要确认所订的房间有无房,不想到了酒店再告诉我没房.回复: 您好!我司400客服热线服务时间为周一至周五9:00--20:00,周六9:00--18:00,因目前临近节假日客户咨询量增多,请避开每日9:00--11:00,13:00--14:00高峰时段,给您造成困扰,我们深感抱歉!由于我方非团购网站,故没有短信平台,在您购买成功后,在您用户名的账户内会有一张电子优惠券,凭此打印件至商家办理入住!同时,我们的客服人员在工作时间看到您的订单也会和您联系的,请您保持手机畅通!非常感谢
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2012-01-13 09:18我想要团购2人享无锡梦幻系酒店!【无锡巴洛克时尚酒店】普罗旺斯圆床房/水世界双床房1晚。酒店坐落于无锡1912酒吧街,背倚古运河。需提前3天定购.如果我团购好了,要预定大年初三的房间预订的到吗?回复: 先生/小姐,您好,该产品售价为228元,我司今日中午12:30已与酒店确认该套餐2种房型在1月25日有房,因酒店房态时刻都有变化,为避免给您造成出行上的困扰,请在下单前与酒店确认即时房态后再行购买,酒店联系电话:0510-82322979,感谢您对旅行者的关注与支持,谢谢!


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